Siivouspalvelu Kari Toivonen
Usein kysytyt kysymykset
Olemme koonneet tälle sivulle vastauksia yleisimpiin kysymyksiin, joita asiakkaamme ovat esittäneet vuosien varrella. Siivouspalvelu Kari Toivonen on espoolainen perheyritys, joka on tarjonnut siivouspalveluita pääkaupunkiseudulla jo vuodesta 1995. Pitkä kokemuksemme ja karttunut osaaminen näkyvät siinä, että tiedämme, miten eri kohteissa kannattaa toimia – oli kyse kodista, toimistosta tai juhlatilasta.
Meille tärkeintä on asiakaslähtöisyys ja joustavuus: kartoitamme aina kohteen huolellisesti ja sovitamme palvelumme aikatauluihisi sekä toiveisiisi. Emme tyydy tekemään asioita ”tarpeeksi hyvin”, vaan tavoitteenamme on tarjota alueen parasta palvelua.
Yrityssiivous
Mitä yrityssiivous tarkoittaa?
Yrityssiivouksella tarkoitetaan liiketilojen, tuotantotilojen ja muiden yritysten käytössä olevien tilojen puhtaanapitoa. Tyypillisesti se sisältää imuroinnin, lattioiden pesun, pölyjen pyyhinnän, saniteettitilojen siivouksen sekä jäteastioiden tyhjennyksen.
Kenelle yrityssiivous sopii?
Palvelu soveltuu kaiken kokoisille yrityksille – pienistä toimistoista suuriin toimitiloihin ja liiketiloihin.
Kuinka usein yrityssiivous kannattaa tehdä?
Suositeltu siivousväli riippuu tilojen käytöstä. Toimistoissa siivous tehdään yleensä viikoittain, kun taas asiakastiloissa voi olla tarpeen siivota päivittäin.
Sisältyvätkö siivousaineet hintaan?
Kyllä, kaikki tarvittavat välineet ja siivousaineet sisältyvät palveluun.
Voiko siivouksen ajoittaa työajan ulkopuolelle?
Siivous voidaan sopia tehtäväksi joko työajan aikana tai sen ulkopuolella, esimerkiksi aikaisin aamulla tai illalla.
Voiko yrityssiivouksen tilata ilman pitkäaikaista sopimusta?
Kyllä. Yrityssiivouksen voi toteuttaa kertaluontoisesti tai sopimuksella.
Miten yrityssiivouksen hinta määräytyy?
Hinta perustuu muun muassa tilojen kokoon, siivoustiheyteen ja palvelun laajuuteen.
Onko palvelulla vakuutusturva?
Kyllä. Siivouksesta vastaa vakuutettu henkilöstö, ja mahdolliset vahingot korvataan vastuuvakuutuksen kautta.
Miten siivouspalvelu aloitetaan?
Yleensä tehdään aloituskartoitus, jossa sovitaan siivottavat alueet, aikataulu ja siivouksen laajuus.
Voiko siivouksen sisältöä muokata?
Kyllä, palvelu räätälöidään aina asiakkaan toiveiden ja tilojen erityispiirteiden mukaan.
Toimistosiivous
Mitä toimistosiivous sisältää?
Toimistosiivouksen perusasioita ovat imurointi, lattianpesu, pöytien ja tasojen pyyhintä, taukotilojen ja keittiön siivous sekä wc-tilojen puhtaanapito.
Kuinka usein toimisto tulisi siivota?
Useimmiten toimistot siivotaan kerran tai useamman kerran viikossa riippuen työntekijämäärästä ja tilojen käytöstä.
Tehdäänkö siivous työajan ulkopuolella?
Kyllä. Siivoukset voidaan toteuttaa iltaisin, aikaisin aamulla tai työpäivän aikana asiakkaan toiveiden mukaisesti.
Tarvitseeko tiloja valmistella ennen siivousta?
Erityistä valmistelua ei tarvita. Työn sujuvuutta voi kuitenkin helpottaa järjestämällä tavarat paikoilleen.
Kuka huolehtii siivousvälineistä?
Kaikki tarvittavat välineet ja aineet tuodaan mukana, eikä asiakkaan tarvitse huolehtia niistä.
Miten siivoojat pääsevät toimistoon sisään?
Yleensä käytetään avaimia tai kulkukoodia, joista sovitaan asiakkaan kanssa etukäteen.
Sisältyvätkö erikoistyöt toimistosiivoukseen?
Erikoistyöt, kuten ikkunanpesut ja lattioiden vahaus, voidaan toteuttaa erillisestä sopimuksesta.
Voiko siivouksen suorittaa aina sama henkilö?
Pyrimme siihen, että säännöllisesti samat siivoojat käyvät samassa kohteessa.
Miten toimistosiivouksen hinta lasketaan?
Hinta määräytyy tilojen koon, työn laajuuden ja käyntikertojen perusteella.
Onko toimistosiivouksessa tyytyväisyystakuu?
Kyllä. Jos siivouksessa ilmenee puutteita, ne korjataan viipymättä.
Sopimussiivous
Mitä tarkoitetaan sopimussiivouksella?
Sopimussiivous tarkoittaa säännöllisesti toistuvaa siivousta, joka tehdään ennalta sovitun aikataulun mukaisesti.
Onko sopimuksessa sitoutumisaikaa?
Sopimus voidaan tehdä joustavasti ilman pitkiä määräaikoja.
Voinko irtisanoa sopimuksen?
Kyllä, irtisanominen onnistuu ilmoittamalla siitä sopimusehtojen mukaisesti.
Miten peruutukset hoidetaan?
Sovitun siivouksen voi siirtää tai perua ilmoittamalla asiasta riittävän ajoissa.
Miten sopimussiivous hinnoitellaan?
Hinta perustuu useimmiten käyntitiheyteen, tilan kokoon ja sovittuihin palveluihin.
Voiko sopimussiivous koskea myös koteja?
Kyllä, sopimus voidaan tehdä sekä yrityksille että kotitalouksille.
Onko sama siivooja mahdollista saada käymään jatkossakin?
Kyllä, sopimusasiakkaille pyritään varaamaan vakituinen siivooja.
Miten avainjärjestelyt toimivat?
Asiakas voi luovuttaa vara-avaimen turvallisesti, ja siitä tehdään kirjallinen sopimus.
Mitä hyötyä sopimussiivouksesta on?
Säännöllinen siivous pitää tilat jatkuvasti puhtaana ilman erillisiä tilauksia.
Mitä tapahtuu, jos siivous ei vastaa sovittua laatua?
Puutteet korjataan mahdollisimman nopeasti, yleensä ilman lisäkustannuksia.
Kotisiivous
Miten kotisiivouksen voi tilata?
Palvelun voi varata puhelimitse, sähköpostilla tai verkkosivujemme kautta.
Mistä kotisiivouksen hinta muodostuu?
Hintaan vaikuttavat siivouksen kesto, kodin koko ja tarvittavat toimenpiteet.
Pitääkö kodissa tehdä valmisteluja ennen siivousta?
Ei ole pakollista. Työn helpottamiseksi tavarat voi laittaa paikoilleen.
Voiko asiakas olla kotona siivouksen aikana?
Kyllä, voit olla kotona tai poistua omien menojesi mukaan.
Voiko lemmikki olla paikalla siivouksen aikana?
Lemmikit voivat olla kotona, mutta niistä on hyvä ilmoittaa etukäteen.
Sisältyykö ikkunanpesu kotisiivoukseen?
Tavallinen kotisiivous ei sisällä ikkunoiden pesua, mutta se on tilattavissa erikseen.
Voiko kotisiivouksesta saada kotitalousvähennyksen?
Kyllä. Kotisiivous kuuluu verotuksessa vähennyskelpoisiin palveluihin.
Mitä jos siivous pitää perua?
Siivous voidaan siirtää tai perua, kunhan ilmoitus tehdään hyvissä ajoin.
Miten avainluovutus hoidetaan?
Vara-avain voidaan luovuttaa turvallisesti, ja siitä sovitaan erikseen kirjallisesti.
Mitä tehdä, jos en ole tyytyväinen siivoukseen?
Jos jokin asia jää tekemättä tai siivous ei vastaa odotuksia, puutteet korjataan.